Klinik karar hekimde kalır; ön yetkilendirme, kabul ve randevu operasyonunu ajanlar taşır.
Hastane ve sağlık gruplarında zamanın büyük kısmı belge, form ve telefonla geçer: ödeyici ön yetkilendirmesi, hasta ön kabulü, randevu değişiklikleri. Aginies bu operasyonel yükü HBYS, ödeyici portalları ve iletişim kanallarına bağlı ajanlarla üstlenir; klinik nitelikteki her karar hekimde ve hemşirede kalır, hasta verisi kurum sınırını terk etmez.
Ön yetkilendirme gecikmesi
Ödeyici kuralları dağınık; her dosya için belge toplama ve gerekçe yazma saatler alıyor.
Kabul ve triyaj yükü
Semptom bilgisi telefonda alınıyor, forma geçiriliyor, sonra tekrar soruluyor.
Randevu kayıpları
Gelmeyen hasta oranı yüksek; boşalan slot yeniden dolmuyor.
Veri hassasiyeti
Sağlık verisi özel nitelikli; bulut tabanlı asistanlar uyum ekibinden geçemiyor.
Bu sektörde canlı izleyebileceğiniz ajanlar
Ön yetkilendirme (prior authorization)
İstem düşer düşmez ödeyici kuralları taranır, klinik kanıt toplanır, dosya dakikalar içinde gönderime hazır.
Hasta ön kabul ve triyaj
Hasta yazar ya da anlatır; anamnez ve aciliyet skoru saniyeler sürer, son kararı her zaman hemşire verir.
Randevu planlama ve no-show azaltma
Gelmeme riski yüksek hastalar WhatsApp'tan önceden aranır, boşalan slotlar bekleme listesinden anında dolar.
Çağrı merkezi kalite izleme
Örneklem değil, tüm çağrılar rubriğe göre puanlanır; uyum ihlali ve koçluk fırsatı sabah liderin önünde.
- Özel nitelikli sağlık verisi kurum içinde; modeller on-prem, dış bağlantı yok
- Klinik karar niteliğindeki her adım hekim ya da hemşire onayında
- KVKK ve sağlık mevzuatına uygun maskeleme, erişim kaydı ve denetim izi
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası