Vatandaş başvurusundan ihale dosyasına: mevzuata bağlı, açıklanabilir, kararı memurda bırakan ajanlar.
Kamu kurumlarında her işlem bir mevzuat maddesine, bir süreye ve bir sorumluya bağlıdır. Aginies vatandaş başvurularını yönlendiren, ruhsat ve sosyal yardım dosyalarını ön değerlendiren, ihale tekliflerini şartnameyle karşılaştıran ajanlar kurar. Her çıktı madde numarasıyla gerekçelendirilir; karar her zaman yetkili memur ya da komisyondadır. Kurulum kurumun kendi veri merkezinde, dış bağlantı olmadan yapılabilir.
Aginies, Kamu ve Hükümet sektöründe 5 canlı ajan senaryosu ve 3 çözüm paketi sunar: Vatandaş hizmet asistanı: başvuru, belge, randevu ve durum takibi, Vatandaş başvurusu yönlendirme, Ruhsat başvurusu ön inceleme, Kamu ihalesi teklif dosyası ön kontrolü, Sosyal yardım başvurusu ön değerlendirme, İhracat kontrolü ve son kullanıcı taraması; çözümler: KVKK kişisel veri koruma, Vatandaş hizmetleri ve dosya ön inceleme, Kamu alımı ve ihale uyumu. Üretime geçişi engelleyen başlıklar Başvuru yönlendirme, Dosya ön inceleme yükü, Açıklanabilirlik, Egemenlik şartı; uyum tarafında 4 gereklilik (Kurumun kendi veri merkezinde, air-gap dahil kurulum; açık kaynak modeller içeride dahil) kurulumun parçasıdır.
Başvuru yönlendirme
Dilekçeler yanlış birime gidiyor, süre işliyor, vatandaş tekrar başvuruyor.
Dosya ön inceleme yükü
Ruhsat, yardım ve ihale dosyalarında eksik belge kontrolü memur zamanının çoğunu alıyor.
Açıklanabilirlik
Her karar gerekçe ister; kara kutu araçlar kamuda kullanılamıyor.
Egemenlik şartı
Veri yurt dışına çıkamaz, çoğu bulut asistanı bu yüzden eleniyor.
Üç başlangıç noktası; her biri mevcut sistemlerle kısa bir pilotta ölçülebilir.
- 01ajan senaryosuVatandaş hizmet asistanı: başvuru, belge, randevu ve durum takibi →
Başvuru ve belge süreci vatandaşın en çok hissettiği yer; e-Devlet entegrasyonu tekrar belgeyi ortadan kaldırır.
- 02ajan senaryosuVatandaş başvurusu yönlendirme →
Dilekçe yönlendirme kurallı ve hacimli; ilk pilot için en düşük riskli senaryo.
- 03çözüm paketiKamu alımı ve ihale uyumu →
İhale dosyası ön incelemesi komisyon zamanını açar; karar komisyonda kalır.
Bu sektörde canlı izleyebileceğiniz ajanlar
Vatandaş hizmet asistanı: başvuru, belge, randevu ve durum takibi
Vatandaş yazar ya da arar; uygunluk kontrol edilir, belgeler okunur, başvuru açılır, randevu verilir, her adım izlenebilir.
Vatandaş başvurusu yönlendirme
e-Devlet başvurusu saniyeler içinde sınıflandırılır, yasal süresi hesaplanır ve doğru birime SLA ile atanır.
Ruhsat başvurusu ön inceleme
Eksik belge ve mevzuat uyumu dakikalar içinde raporlanır; kararı her zaman ruhsat memuru verir.
Kamu ihalesi teklif dosyası ön kontrolü
Teklif dosyaları şartnameyle karşılaştırılır, eksik ve uygunsuz belgeler listelenir; değerlendirme kararı komisyonun.
Sosyal yardım başvurusu ön değerlendirme
Başvuru kurum kayıtlarıyla doğrulanır, uygunluk kriterleri puanlanır, eksikler vatandaşa bildirilir; karar sosyal inceleme görevlisinin.
İhracat kontrolü ve son kullanıcı taraması
Parça, alıcı ve son kullanım tek akışta sınıflandırılır; lisans gereği tespit edilir, karar her zaman uyum yöneticisinde kalır.
Sektördeki 5 senaryodan türetilmiştir: süpervizörler, uzman ajanlar, Hub model aileleri ve dokunulan sistemler.
Sektör senaryolarının simülasyon tanımlarından toplanmıştır; kurum ölçeğine göre keşif oturumunda yeniden hesaplanır.
- Kurumun kendi veri merkezinde, air-gap dahil kurulum; açık kaynak modeller içeride
- Her çıktı mevzuat maddesi ve kaynak belgeyle gerekçelendirilir
- İdari karar her zaman yetkili memur ya da komisyonda; ajan yalnızca hazırlar
- KVKK ve kamu bilgi güvenliği gerekliliklerine uyumlu erişim ve denetim izi
- Cumhurbaşkanlığı Bilgi ve İletişim Güvenliği Rehberi: kurum veri merkezinde, air-gap dahil kurulum; açık ağırlıklı modeller içeride
- İdari usul ve Kamu İhale Kanunu: her çıktı mevzuat maddesi ve kaynak belgeyle; karar yetkili memur veya komisyonda
- KVKK ve e-Devlet entegrasyon kuralları: vatandaş verisi amaç sınırlı, erişim yetki bazlı, denetim izi tam
Guardrail, onay ve kanıt defteri: uyumlu ürün Thulpar ↗
Kurumun kendi veri merkezinde on-prem; gerekiyorsa air-gap. Belediyeler ve bağlı kuruluşlar için kamu bulutunda dedike tenant.
Onay kurallarıSektör senaryolarının insan onayı eşikleri.
- Vatandaş hizmet asistanı: başvuru, belge, randevu ve durum takibiUygunluk sınırda, belge tutarsız veya aynı hanede başka başvuru → memur incelemesi
- Vatandaş başvurusu yönlendirmeSınıflandırma güveni < 0,85 veya personel şikâyeti → evrak kayıt memuru onayı
- Ruhsat başvurusu ön incelemeHer ruhsat kararı ruhsat memuru tarafından verilir; sistem yalnızca ön inceleme yapar
- Kamu ihalesi teklif dosyası ön kontrolüUygunluk ve eleme kararı her zaman ihale komisyonunda; ajan yalnızca hazırlar
- Sosyal yardım başvurusu ön değerlendirmeYardım kararı her zaman sosyal inceleme görevlisinde; ajan ön değerlendirme yapar
| Vatandaştan istenen tekrar belge | %70 azalma |
| Başvuru ön inceleme süresi | Günlerden dakikalara |
| Doğru birime ilk yönlendirme | %95 ve üzeri |
Benzer kurulumlarda hedeflenen aralıklar; başlangıç değeri ve hedef pilotun ilk haftasında birlikte sabitlenir.
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası