E-posta sınıflandırma ve ek kontrolü
Ortak kutuya gelen her e-posta sınıflandırılır, ekler listeyle karşılaştırılır, eksikler anında sorulur.
E-posta sınıflandırma ve ek kontrolü, Kurumsal Fonksiyonlar sektöründe email kanalında çalışan bir ajan senaryosudur. Tetikleyici: operations@ ortak posta kutusuna yeni e-posta. Posta Süpervizörü 3 uzman ajanı (Sınıflandırma Ajanı, Ek Kontrol Ajanı, Yönlendirme Ajanı) 4 sistem üzerinde yönetir (Exchange / M365 Mail, Mailbox Rules & Checklists Vector Store, ServiceNow, Document Store (S3)); 8 adımın 2 tanesi sistemde işlem, 1 tanesi doğrulama veya onaydır. Sonuç: Talep doğru kuyrukta, ekler doğrulanıp arşivlendi, eksikler gönderene soruldu.
E-posta sınıflandırma ve ek kontrolü
- operations@ kutusuna 2 ekli (PDF, XLSX) yeni e-posta düştü
- Sınıf: "tedarikçi kayıt talebi" · güven 0,94 · dil TR
- Kontrol listesi "tedarikçi kaydı" v4: vergi levhası, imza sirküleri, IBAN yazısı
- PDF = vergi levhası (2025, süresi dolmuş); XLSX = banka formu; imza sirküleri yok
- Sonuç: 1 eksik, 1 süresi dolmuş → ilerlenemez; otomatik yanıt politika gereği serbest
- SN-INC-771230 kaydı "gönderen bekleniyor" durumunda açıldı, SLA duraklatıldı
- Ekler kayıt altında arşivlendi, özet değerleri (hash) kaydedildi
- Gönderene 2 eksik/süresi dolmuş belge için yanıt verildi, e-posta "Beklemede"ye taşındı
- ■tamamlandı
Simülasyon · gerçek ajan tanımlarından türetildi · her ajan Otonom Ajan ile diyalogla kurulabilir ve test korpusuyla doğrulanır
operations@ ortak posta kutusuna yeni e-posta
Talep doğru kuyrukta, ekler doğrulanıp arşivlendi, eksikler gönderene soruldu
Ajanlar
Posta Süpervizörü
Hedefi adımlara böler, ajanlara dağıtır, onay noktalarını yönetir, sonucu birleştirir.
Sınıflandırma Ajanı
E-postayı konu ve dile göre sınıflandırır
classify_emailextract_entitiesEk Kontrol Ajanı
Ekleri okur, türünü ve geçerliliğini kontrol eder
parse_attachmentdetect_document_typesearch_checklistscheck_required_attachmentsYönlendirme Ajanı
Kayıt açar, gönderene yanıt verir
create_ticketarchive_attachmentsreply_emailmove_to_folderAdımlar
| # | Tür | Ajan | Ne olur | Sistem | ms | tok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | giriş | Posta Süpervizörü | operations@ kutusuna 2 ekli (PDF, XLSX) yeni e-posta düştü | — | 180 | — |
| 02 | akıl yürütme | Sınıflandırma Ajanı | Sınıf: "tedarikçi kayıt talebi" · güven 0,94 · dil TR | — | 520 | 430 |
| 03 | bilgi | Ek Kontrol Ajanı | Kontrol listesi "tedarikçi kaydı" v4: vergi levhası, imza sirküleri, IBAN yazısı | Mailbox Rules & Checklists Vector Store | 340 | 280 |
| 04 | akıl yürütme | Ek Kontrol Ajanı | PDF = vergi levhası (2025, süresi dolmuş); XLSX = banka formu; imza sirküleri yok | — | 880 | 720 |
| 05 | doğrulama | Ek Kontrol Ajanı | Sonuç: 1 eksik, 1 süresi dolmuş → ilerlenemez; otomatik yanıt politika gereği serbest | — | 300 | 200 |
| 06 | yazma | Yönlendirme Ajanı | SN-INC-771230 kaydı "gönderen bekleniyor" durumunda açıldı, SLA duraklatıldı | ServiceNow | 480 | — |
| 07 | yazma | Yönlendirme Ajanı | Ekler kayıt altında arşivlendi, özet değerleri (hash) kaydedildi | Document Store (S3) | 260 | — |
| 08 | bildirim | Yönlendirme Ajanı | Gönderene 2 eksik/süresi dolmuş belge için yanıt verildi, e-posta "Beklemede"ye taşındı | Exchange / M365 Mail | 240 | — |
Satın almadan ödemeye: talep, teklif, sözleşme ve fatura tek masada
Talep e-postayla gelir; teklifler karşılaştırılır, sözleşme maddeleri kontrol edilir, sipariş açılır, fatura üç yönlü eşleşir ve ödeme planlanır.
Çağrı merkezi kalite izleme
Örneklem değil, tüm çağrılar rubriğe göre puanlanır; uyum ihlali ve koçluk fırsatı sabah liderin önünde.
Sözleşme madde çıkarımı
Sözleşme maddeleri çıkarılır, hukuk playbook'u ile karşılaştırılır; sapmalar redline önerisiyle avukata gider.
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası