Binlerce cihazdan gelen sinyali tek olaya, tek karara indiren ajanlar: anomali, OTA, soğuk zincir.
Bağlı cihaz filoları büyük hacimde veri üretir; karar yükü hâlâ ekiplerdedir. Anomali alarmları kümelenmeden ekibe düşer, firmware dağıtımı korkuyla ertelenir, sensör sapmasında kimin ne yapacağı belirsizdir. Aginies IoT platformu, zaman serisi veritabanı, cihaz yönetimi ve saha servis sistemlerine bağlı ajanlarla sinyali olaya, olayı karara çevirir; toplu cihaz komutları ve kritik segmentler her zaman insan onayından geçer.
Aginies, IoT ve Bağlı Cihazlar sektöründe 4 canlı ajan senaryosu ve 3 çözüm paketi sunar: Saha cihaz destek asistanı: telemetri, uzaktan tanı, OTA ve teknisyen, Cihaz filosu anomali triyajı, Kademeli OTA güncelleme dağıtımı, Soğuk zincir sapması müdahalesi, Bakım talebi triyajı, Kesinti bildirimi yönetimi; çözümler: Operasyonel otomasyon ve talep yönetimi, Saha servis ve sevk otomasyonu, IoT cihaz filosu operasyonu. Üretime geçişi engelleyen başlıklar Alarm gürültüsü, Riskli OTA dağıtımı, Sensörden aksiyona boşluk, Veri hacmi; uyum tarafında 3 gereklilik (Toplu cihaz komutları ve kritik filo segmentlerinde insan onayı dahil) kurulumun parçasıdır.
Alarm gürültüsü
Aynı kök nedenden yüzlerce alarm; ekip gerçek olayı kaçırıyor.
Riskli OTA dağıtımı
Tek seferde tüm filoya güncelleme; geri alma planı yok.
Sensörden aksiyona boşluk
Eşik ihlali görülüyor ama servis emri, müşteri bildirimi ve kalite kararı ayrı ayrı elle yapılıyor.
Veri hacmi
Telemetri hacmi bulut model maliyetini patlatıyor; küçük on-prem modeller gerekiyor.
Üç başlangıç noktası; her biri mevcut sistemlerle kısa bir pilotta ölçülebilir.
- 01ajan senaryosuSaha cihaz destek asistanı: telemetri, uzaktan tanı, OTA ve teknisyen →
Uzaktan çözülen arıza doğrudan saha maliyetini düşürür; cihaz bulutu bağlantısıyla pilot kısa.
- 02ajan senaryosuCihaz filosu anomali triyajı →
Alarm gürültüsü ekipleri yoruyor; kümeleme ilk haftada görünür.
- 03ajan senaryosuKademeli OTA güncelleme dağıtımı →
Aşamalı OTA en çok korkulan süreç; durdurma ve geri alma kriterleriyle güven kazanır.
Bu sektörde canlı izleyebileceğiniz ajanlar
Saha cihaz destek asistanı: telemetri, uzaktan tanı, OTA ve teknisyen
Müşteri "cihaz çalışmıyor" der; telemetri okunur, uzaktan tanı konur, güncelleme gönderilir, gerekirse teknisyen doğru parçayla atanır.
Cihaz filosu anomali triyajı
Binlerce cihazdan gelen telemetri anomalileri kümelenir, kök neden aday listesi çıkar, doğru ekibe tek olay olarak düşer.
Kademeli OTA güncelleme dağıtımı
Firmware dağıtımı %1 → %10 → %100 kademelerinde ilerler; her kademede sağlık kapısı, kritik filolarda insan onayı.
Soğuk zincir sapması müdahalesi
Sıcaklık sapması anında değerlendirilir, ürün riski hesaplanır, saha ekibi sevk edilir, kalite kararı kayıt altına alınır.
Bakım talebi triyajı
Sensör alarmı ve teknisyen sesli notu tek iş emrine dönüşür; yedek parça ve güvenli duruş penceresi hazırdır.
Kesinti bildirimi yönetimi
Bildirimler fider bazında kümelenir, tek OSS kaydı açılır, etkilenen herkes ekip yola çıkmadan bilgilenir.
Sektördeki 4 senaryodan türetilmiştir: süpervizörler, uzman ajanlar, Hub model aileleri ve dokunulan sistemler.
Sektör senaryolarının simülasyon tanımlarından toplanmıştır; kurum ölçeğine göre keşif oturumunda yeniden hesaplanır.
- Toplu cihaz komutları ve kritik filo segmentlerinde insan onayı
- Sağlık kapısı düşerse otomatik geri alma; her kademe kayıtlı
- Telemetri kurum içinde; küçük on-prem modellerle düşük maliyet
- KVKK ve cihaz verisi: telemetri kurum içinde, kullanıcıya ait veri amaç sınırlı
- Ürün güvenliği ve siber dayanıklılık gereklilikleri (ihracatta AB CRA dahil): OTA paketleri imzalı, dağıtım kayıtlı, geri alma hazır
- Emniyet kritik cihazlar: yalnızca okuma; komut ve toplu işlem ürün sahibi onayında
Hibrit: cihaz bulutu ve zaman serisi verisi mevcut altyapıda, ajanlar ve küçük modeller Türkiye’deki veri merkezimizde veya üreticinin veri merkezinde.
Onay kurallarıSektör senaryolarının insan onayı eşikleri.
- Saha cihaz destek asistanı: telemetri, uzaktan tanı, OTA ve teknisyenToplu OTA (>100 cihaz) veya garanti dışı cihaz değişimi → ürün sahibi onayı
- Cihaz filosu anomali triyajıToplu cihaz komutu > 100 cihaz → filo operasyon lideri onayı
- Kademeli OTA güncelleme dağıtımıKritik filo segmentine dağıtım → ürün sahibi onayı; sağlık kapısı düşerse otomatik geri alma
- Soğuk zincir sapması müdahalesiÜrün taşıma ya da imha kararı → kalite yöneticisi onayı
| Saha ziyareti gerektiren arıza | %35 azalma |
| Alarmdan olaya gürültü | %80 azalma |
| OTA geri alma oranı | %1 altı |
Benzer kurulumlarda hedeflenen aralıklar; başlangıç değeri ve hedef pilotun ilk haftasında birlikte sabitlenir.
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası