Ürün soru-cevap asistanı
Beden, uyumluluk ve özellik soruları katalog ve iade verisiyle yanıtlanır; stok ve fiyat doğrulanır.
Ürün soru-cevap asistanı, Perakende & E-ticaret sektöründe web, app, whatsapp kanalında çalışan bir ajan senaryosudur. Tetikleyici: Ürün sayfasındaki sohbet penceresine yazılan soru. Alışveriş Süpervizörü 3 uzman ajanı (Niyet Ajanı, Katalog Ajanı, Yanıt Ajanı) 4 sistem üzerinde yönetir (Vector Store, PIM / Catalogue, Shopify / OMS, Web Chat Widget); 9 adımın 0 tanesi sistemde işlem, 1 tanesi doğrulama veya onaydır. Sonuç: Kaynaklı yanıt ve doğru beden/ürün kartı sohbette, sepete ekleme tek dokunuş.
Ürün soru-cevap asistanı
- Web sohbeti: "Bu montun 42 bedeni bana olur mu? 1,78 boy, 80 kg"
- Niyet: beden uyumu · ürün SKU 88-4410 · boy 178 · kilo 80
- Plan: beden tablosu → iade verisi → stok → kaynak kontrolü → yanıt
- Beden tablosu ve ürün kesim notu getirildi ("dar kalıp")
- PIM: %80 yün, astarlı; iade verisi: 42 beden "küçük geldi" %31
- Öneri: 44 beden (dar kalıp + iade verisi), güven %86
- Stok: 44 beden 7 adet, İstanbul deposu, yarın teslim
- Yanıt yalnızca katalog kaynaklarına dayanıyor; fiyat ve teslimat vaadi doğrulandı
- Yanıt ve 44 beden ürün kartı "sepete ekle" butonuyla sohbete gönderildi
- ■tamamlandı
Simülasyon · gerçek ajan tanımlarından türetildi · her ajan Otonom Ajan ile diyalogla kurulabilir ve test korpusuyla doğrulanır
Ürün sayfasındaki sohbet penceresine yazılan soru
Kaynaklı yanıt ve doğru beden/ürün kartı sohbette, sepete ekleme tek dokunuş
Ajanlar
Alışveriş Süpervizörü
Hedefi adımlara böler, ajanlara dağıtır, onay noktalarını yönetir, sonucu birleştirir.
Niyet Ajanı
Soruyu ve kısıtları (boy, kilo, cihaz modeli) çıkarır
detect_intentextract_product_refextract_constraintsKatalog Ajanı
Katalog, beden tablosu ve iade verisiyle öneri üretir
search_catalogueget_product_specsget_size_chartcheck_compatibilityget_stockYanıt Ajanı
Yanıtı kaynaklara bağlar ve ürün kartıyla gönderir
check_groundingcompose_answeradd_product_cardssend_replyAdımlar
| # | Tür | Ajan | Ne olur | Sistem | ms | tok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | giriş | Alışveriş Süpervizörü | Web sohbeti: "Bu montun 42 bedeni bana olur mu? 1,78 boy, 80 kg" | — | 160 | — |
| 02 | akıl yürütme | Niyet Ajanı | Niyet: beden uyumu · ürün SKU 88-4410 · boy 178 · kilo 80 | — | 380 | 240 |
| 03 | plan | Alışveriş Süpervizörü | Plan: beden tablosu → iade verisi → stok → kaynak kontrolü → yanıt | — | 220 | 160 |
| 04 | bilgi | Katalog Ajanı | Beden tablosu ve ürün kesim notu getirildi ("dar kalıp") | Vector Store | 340 | — |
| 05 | araç | Katalog Ajanı | PIM: %80 yün, astarlı; iade verisi: 42 beden "küçük geldi" %31 | PIM / Catalogue | 420 | — |
| 06 | akıl yürütme | Katalog Ajanı | Öneri: 44 beden (dar kalıp + iade verisi), güven %86 | — | 720 | 810 |
| 07 | araç | Katalog Ajanı | Stok: 44 beden 7 adet, İstanbul deposu, yarın teslim | Shopify / OMS | 300 | — |
| 08 | doğrulama | Yanıt Ajanı | Yanıt yalnızca katalog kaynaklarına dayanıyor; fiyat ve teslimat vaadi doğrulandı | — | 360 | 280 |
| 09 | bildirim | Yanıt Ajanı | Yanıt ve 44 beden ürün kartı "sepete ekle" butonuyla sohbete gönderildi | Web Chat Widget | 240 | 210 |
Kombin asistanı: beden, stok, bütçe ve stile göre tam kombin
Müşteri bir fotoğraf ve bir cümle gönderir; ajan stokta olan, bedenine uyan ve bütçeye sığan üç kombin kurar, seçileni sepete ekler.
Siparişim nerede? (WISMO)
Müşteri sorar, sipariş ve kargo olayları anında birleşir; gecikmede yeni tarih verilir, kargo araştırılır.
İade ve para iadesi
Politika ve müşteri geçmişi saniyede kontrol edilir, etiket üretilir; iade tutarı kargo taramasıyla ödenir.
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası