Underwriting ve yenileme operasyonları
Teklif belgeleri okunur, risk değişkenleri çıkarılır, yenileme teklifi kurallar içinde hazırlanır.
Underwriting ve yenileme operasyonları, Sigorta sektörü için “finansal analiz ve operasyonel zekâ” alanında bir Aginies çözüm paketidir. Ajanlar ne yapar: Teklif ve yenileme belgelerinden risk değişkenleri çıkarılır, eksikler müşteriden istenir; fiyatlama motoru ve underwriting kurallarıyla teklif hazırlanır; yetki limiti içindeyse gönderilir. Beklenen sonuçlar: yenilemelerin büyük kısmı otomatik, zamanında teklif; underwriter zamanı istisnai risklere; yenileme oranında ölçülebilir artış. Paket, Aginies platformunun Document extraction (Vision), Pricing engine tools, Policy engine, Human-in-the-loop yeteneklerini kullanır ve ajan kütüphanesindeki Poliçe yenileme teklifi, Underwriting belge çıkarımı, Sesli hasar ihbarı (FNOL) senaryolarıyla canlı izlenebilir.
Yenileme dönemi geldiğinde teklifler elle hazırlanıyor, belgeler eksik geliyor, underwriter basit dosyalarla vakit kaybediyor; müşteri geç aranınca poliçe rakibe gidiyor.
- 01Teklif ve yenileme belgelerinden risk değişkenleri çıkarılır, eksikler müşteriden istenir.
- 02Fiyatlama motoru ve underwriting kurallarıyla teklif hazırlanır; yetki limiti içindeyse gönderilir.
- 03Yenileme hatırlatması, teklif ve eksik belge iletişimi müşteriyle tercih ettiği kanalda.
- 04Limit üstü ve istisnai riskler karar paketiyle underwriter kuyruğuna düşer.
- Teklif ve yenileme belgelerinin çıkarımı; risk değişkenleri
- Yenileme teklifi ve fiyat önerisi; underwriting kurallarıyla
- Müşteri iletişimi: yenileme hatırlatma, teklif, eksik belge
- Underwriter için karar paketi ve istisna kuyruğu
- Poliçe yönetimi ve fiyatlama motoru API erişimi
- Underwriting kuralları ve yetki limitleri
- Örnek teklif ve yenileme belgeleri
Bağlı senaryolardan türetilmiştir: bu paketi işleten süpervizörler, uzman ajanlar, modeller ve dokunulan sistemler.
Bağlı senaryoların simülasyon tanımlarından toplanmıştır; kurum ölçeğine göre keşif oturumunda yeniden hesaplanır.
- Yenilemelerin büyük kısmı otomatik, zamanında teklif
- Underwriter zamanı istisnai risklere
- Yenileme oranında ölçülebilir artış
| Otomatik yenilenen poliçe payı | %60–75 |
| Teklif hazırlama süresi | %60 kısalma |
| Yenileme oranı | +5–8 puan |
Benzer kurulumlarda hedeflenen aralıklar; başlangıç değeri ve hedef, pilotun ilk haftasında birlikte sabitlenir.
Senaryo bazlı onay kuralları ve paketin genel kontrolleri.
- Poliçe yenileme teklifiPrim artışı > %20 veya indirim > %10 → yenileme ekibi lideri onayı
- Underwriting belge çıkarımıEk prim ≥ %50 veya teminat > 5.000.000 TL → kıdemli underwriter onayı
- Sesli hasar ihbarı (FNOL)Yaralanma veya rezerv > 250.000 TL → hasar uzmanına sıcak aktarım
- paketYetki limiti üstü fiyat ve istisnai risk her zaman underwriter onayında
- paketFiyat önerisi gerekçesi ve kullanılan değişkenler poliçe dosyasında
- 1 · Belge ve kural seti · 2 haftaBelge tipleri, alan sözlüğü, eşleştirme ve tolerans kuralları finans ekibiyle yazılır; örnek set etiketlenir.
- 2 · Paralel koşum · 4 haftaAjan ve mevcut süreç aynı belgeleri işler; fark raporu her hafta incelenir, doğruluk eşiği karşılanınca geçiş.
- 3 · Kapanış entegrasyonuAy sonu takvimine bağlanır; istisna kuyruğu, denetim izi ve mutabakat raporları iç denetime açılır.
Bu paketin ajan kütüphanesindeki senaryoları
Poliçe yenileme teklifi
Poliçeler yeniden fiyatlanır, sert artışlar onaya gider; müşteri tek dokunuşla onaylar, poliçe anında kesilir.
Underwriting belge çıkarımı
Sağlık raporu ve tahliller okunur, kılavuza göre değerlendirilir; underwriter yalnızca eşik üstünü görür.
Sesli hasar ihbarı (FNOL)
Müşteri arar ve anlatır; poliçe plakadan bulunur, teminat kontrol edilir, dosya açılır ve eksper atanır.
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası