Lojistik kontrol kulesi
Sapmayı erken yakalayan, rotayı değiştiren, müşteriyi bilgilendiren ve SLA’yı hesaplayan operasyon ajanları.
Lojistik kontrol kulesi, Lojistik sektörü için “operasyonel otomasyon” alanında bir Aginies çözüm paketidir. Ajanlar ne yapar: Telematik ve taşıyıcı verisinden sapma tahmin edilir; SLA etkisi sevkiyat bazında hesaplanır; rota, aktarma ve taşıyıcı seçenekleri maliyetle karşılaştırılır; eşik içindeyse yeniden rezervasyon yapılır. Beklenen sonuçlar: gecikmeler saatler önce bilinir ve yönetilir; zamanında teslimat ve müşteri bilgilendirmesinde artış; SLA finansı şeffaf ve denetlenebilir. Paket, Aginies platformunun TMS & telematics tools, Carrier APIs, Supervisor · sub-agents, Human-in-the-loop yeteneklerini kullanır ve ajan kütüphanesindeki Kontrol kulesi: gecikme tahmini, rota değişikliği, müşteri bilgilendirme, SLA, Sevkiyat istisna yönetimi, Gümrük belgesi hazırlama, Soğuk zincir sapması müdahalesi senaryolarıyla canlı izlenebilir.
Gecikme müşteri aradığında öğreniliyor; alternatif rota ve taşıyıcı seçimi elle, SLA tazmini ay sonunda tartışılıyor, gümrük belgeleri son dakikada hazırlanıyor.
- 01Telematik ve taşıyıcı verisinden sapma tahmin edilir; SLA etkisi sevkiyat bazında hesaplanır.
- 02Rota, aktarma ve taşıyıcı seçenekleri maliyetle karşılaştırılır; eşik içindeyse yeniden rezervasyon yapılır.
- 03Alıcı ve gönderen yeni ETA ve seçeneklerle bilgilendirilir; soğuk zincir sapmaları ayrı protokolle yönetilir.
- 04Gümrük belgeleri sevkiyat verisinden hazırlanır; SLA kaydı, tazmin ve taşıyıcı rücusu otomatik açılır.
- Sevkiyat sapmalarının erken tahmini; telematik ve taşıyıcı verisiyle
- Rota ve taşıyıcı alternatifleri, yeniden rezervasyon
- Gümrük belgesi hazırlığı ve soğuk zincir sapma müdahalesi
- Müşteri bilgilendirme, SLA kaydı ve tazmin hesabı
- TMS, telematik ve taşıyıcı API erişimi
- SLA sözleşmeleri ve tazmin kuralları
- Gümrük ve ürün gereksinimleri (soğuk zincir toleransları)
Bağlı senaryolardan türetilmiştir: bu paketi işleten süpervizörler, uzman ajanlar, modeller ve dokunulan sistemler.
Bağlı senaryoların simülasyon tanımlarından toplanmıştır; kurum ölçeğine göre keşif oturumunda yeniden hesaplanır.
- Gecikmeler saatler önce bilinir ve yönetilir
- Zamanında teslimat ve müşteri bilgilendirmesinde artış
- SLA finansı şeffaf ve denetlenebilir
| Gecikme tespit öncülü | Saatler önce |
| Zamanında teslimat | +5–10 puan |
| Müşteri arama hacmi (nerede kargom) | %50 azalma |
Benzer kurulumlarda hedeflenen aralıklar; başlangıç değeri ve hedef, pilotun ilk haftasında birlikte sabitlenir.
Senaryo bazlı onay kuralları ve paketin genel kontrolleri.
- Kontrol kulesi: gecikme tahmini, rota değişikliği, müşteri bilgilendirme, SLARota maliyet artışı > %15 veya tazmin > 10.000 TL → operasyon müdürü onayı
- Sevkiyat istisna yönetimiEk maliyet > 1.000 € → sevk şefi onayı
- Gümrük belgesi hazırlamaGTİP güven skoru < 0,90 veya vergi farkı > 2.000 € → gümrük uzmanı onayı
- Soğuk zincir sapması müdahalesiÜrün taşıma ya da imha kararı → kalite yöneticisi onayı
- paketMaliyet artışı ve tazmin eşik üstü operasyon müdürü onayında
- paketHer rota kararı maliyet ve SLA etkisiyle kayıt altında
- 1 · Süreç haritası · 2 haftaSinyal kaynakları, karar noktaları ve iş emri sistemleri haritalanır; otomatik karar sınırı ve onay zinciri belirlenir.
- 2 · Pilot · 4 haftaTek hat, tek bölge ya da tek süreçte; ajan öneriyi hazırlar, insan uygular; sapma ve kazanç ölçülür.
- 3 · Otonom işletimEşik altı kararlar otomatik, üstü onaya; vardiya raporları ve SLA panoları devrededir.
Bu paketin ajan kütüphanesindeki senaryoları
Kontrol kulesi: gecikme tahmini, rota değişikliği, müşteri bilgilendirme, SLA
Telematik sinyali gecikmeyi erken yakalar; alternatif rota ve taşıyıcı seçilir, müşteri bilgilendirilir, SLA tazmini hesaplanır.
Sevkiyat istisna yönetimi
Gecikme ya da hasar geldiğinde etki hesaplanır, taşıyıcı yeniden planlanır, müşteri daha sormadan bilgilenir.
Gümrük belgesi hazırlama
GTİP kodu, fatura ve çeki listesi dakikalarda hazırlanır; düşük güvenli satırlar gümrük uzmanına gider.
Soğuk zincir sapması müdahalesi
Sıcaklık sapması anında değerlendirilir, ürün riski hesaplanır, saha ekibi sevk edilir, kalite kararı kayıt altına alınır.
Yapay zekâyı denemekten, yapay zekâyla dönüşüme geçme zamanı.
30 dakikalık keşif oturumunda önceliklendirdiğiniz 2–3 iş problemini ele alalım, benzer bir senaryonun canlı demosunu görün, Değer katmanı analiziyle başlayan bir yol haritası taslağı çıkaralım.
- Öncelikli 2–3 iş problemi
- Benzer senaryonun canlı demosu
- Değer analiziyle başlayan yol haritası